Reportan demoras en transferencias a Mercado Pago y otras billeteras virtuales

Numerosos usuarios reportan problemas con una operación que se promete muy sencilla: transferir dinero desde una cuenta bancaria hacia una billetera virtual o viceversa.

Ese movimiento de dinero, que miles de personas realizan sobre todo a principio de mes buscando aprovechar el interés diario que generan aplicaciones como Mercado Pago, está teniendo demoras.

En la mayoría de los reportes, se describe que el dinero es debitado de las cuentas bancarias pero no aparece en la de la billetera virtual. Desde ese momento hay que comenzar un engorroso proceso para reclamarlo, tanto en las aplicaciones como en los bancos, y en general solo se obtiene la promesa de que se "reintegrará" a las 48 o 72 horas hábiles.

En Mercado Pago, en los últimos días y al menos hasta este jueves, se podían encontrar dos avisos. El primero aparecía al ingresar a la sección para transferir dinero y advertía: "Las transferencias a cuentas que no son de Mercado Pago presentan demoras en la acreditación".

El segundo, también breve y sin mayores detalles, fue mostrado en la sección "Ayuda", en la que se puede reclamar por dinero que no aparece acreditado. "Estamos presentando inestabilidades con las cámaras procesadoras que nos impiden avanzar con tu ingreso de dinero a través de Débito Inmediato", se lee.

"Si el dinero fue descontado de tu cuenta bancaria el banco se encargará de hacer la devolución dentro de las 72 horas hábiles", completa el comunicado.